1. Verantwortlicher
Fahrzeugpflege Hammes
Forststraße 1A
40721 Hilden
E-Mail: info@fahrzeugpflege-hammes.de
Telefon: 0173 2300309
2. Kontaktaufnahme
Wenn Sie per Telefon, E-Mail oder WhatsApp Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für mögliche Anschlussfragen.
3. Server-Logfiles und technische Daten
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Informationen verarbeitet, um den sicheren Betrieb der Seite zu gewährleisten.
4. Cookies und Einwilligung
Diese Website verzichtet vollständig auf Analyse- und Werbe-Cookies. Es kommen weder Google Analytics noch ein Tag Manager oder Werbe-Pixel zum Einsatz. Ihr Verhalten auf der Seite wird nicht ausgewertet und nicht an Dritte weitergegeben.
Einwilligungs-Cookie: Damit wir Ihre Entscheidung über die Google-Maps-Karte (siehe Abschnitt 7) nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abfragen müssen, speichern wir sie in einem Cookie mit dem Namen „hammes_consent“. Er enthält ausschließlich Ihre Auswahl, eine Versionsangabe und den Zeitpunkt der Entscheidung — keine Kennung, über die Sie wiedererkannt werden könnten.
Speicherdauer: Haben Sie die Karte freigegeben, bleibt der Cookie ein Jahr gespeichert. Haben Sie nur die notwendigen Cookies zugelassen, handelt es sich um ein reines Sitzungs-Cookie: Es wird gelöscht, sobald Sie den Browser schließen, und wir fragen beim nächsten Besuch erneut.
Rechtsgrundlage: Das Speichern der Einwilligung selbst ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ohne gesonderte Zustimmung zulässig, weil es unbedingt erforderlich ist, um Ihre Entscheidung umzusetzen und nachzuweisen. Für die damit verbundene Verarbeitung stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO.
Widerruf: Sie können Ihre Entscheidung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern — über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite. Der Widerruf wirkt sofort: Die Karte wird dann nicht mehr geladen. Ändern wir diese Datenschutzerklärung inhaltlich, fragen wir Sie erneut.
5. Anfrageformular und Bild-Upload
Über das Anfrageformular auf unserer Startseite erheben wir die von Ihnen eingegebenen Angaben zu Fahrzeug und Wunschleistung (Fahrzeugtyp, Zustand, Lackart, Fahrzeugfarbe, Polster- und Fußmattenmaterial, Angaben zu Tierhaaren und Raucherfahrzeug) sowie Ihre Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Freitextnachricht).
Optional können Sie bis zu vier Fotos Ihres Fahrzeugs hochladen. Diese dienen ausschließlich der Aufwandseinschätzung.
Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Übermittlung und Speicherung: Die Formularangaben und hochgeladenen Bilder werden per E-Mail an unser Postfach übermittelt. Sie werden nicht dauerhaft auf dem Webserver gespeichert. Der Versand erfolgt über unser eigenes E-Mail-Postfach; ein zusätzlicher Versanddienstleister wird nicht eingesetzt.
Speicherdauer: Wir bewahren Ihre Anfrage so lange auf, wie es zur Bearbeitung erforderlich ist. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir die Daten spätestens nach sechs Monaten. Bei einem Auftrag gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von bis zu zehn Jahren.
Missbrauchsschutz: Zur Abwehr automatisierter Anfragen begrenzen wir die Zahl der Absendungen je IP-Adresse. Dabei wird Ihre IP-Adresse kurzzeitig im Arbeitsspeicher verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. WhatsApp
Wenn Sie uns über den WhatsApp-Button kontaktieren, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet. Für die Verarbeitung Ihrer Daten innerhalb von WhatsApp ist die WhatsApp Ireland Limited verantwortlich. Wir haben darauf keinen Einfluss. Wenn Sie das vermeiden möchten, nutzen Sie bitte das Anfrageformular, das Telefon oder E-Mail.
7. Google Maps
Auf unserer Startseite binden wir im Abschnitt „Standort“ eine Karte des Dienstes Google Maps ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Zwei-Klick-Lösung: Die Karte wird nicht automatisch geladen. Zunächst sehen Sie lediglich einen Platzhalter. Die Verbindung zu Google entsteht erst, wenn Sie sie ausdrücklich freigeben — entweder über den Button „Karte laden“ im Platzhalter oder über die Kategorie „Externe Medien“ im Cookie-Banner. Ohne diese Freigabe werden keine Daten an Google übertragen.
Verarbeitete Daten: Mit dem Laden der Karte werden Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen zu Browser und Gerät an Google übermittelt. Eine Übermittlung in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Auf den Umfang der Verarbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss.
Zweck und Rechtsgrundlage: Die Einbindung dient der leichteren Auffindbarkeit unserer Halle. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie durch den Klick auf „Karte laden“ erteilen. Sie können die Karte jederzeit ungeladen lassen — unsere Anschrift, die Öffnungszeiten und ein Link zur Routenplanung sind auch ohne die Karte vollständig auf der Seite angegeben.
Widerruf: Eine einmal erteilte Freigabe gilt, bis Sie sie zurücknehmen. Das geht jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite; die Karte wird danach nicht mehr geladen. Details zur Speicherung Ihrer Entscheidung stehen in Abschnitt 4.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter policies.google.com/privacy.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu; zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.